开车的朋友都知道，车子发生小的磕磕碰碰是在所难免的事情。遇到这种情况，当事双方都应该拿出态度积极处理问题，同时更应该警醒自己注意行车安全。贵阳市的秦先生反映，他的车在停车场遭到了磕碰，对车辆造成了损坏，修车费用需要多，之后的索赔却是非常地困难，这让秦先生无比糟心。这是怎么回事呢？大家一起来了解一下吧！
秦先生告诉记者：6月11号的早上，他开车驶入“观山湖区高科一号”的地下停车场，经过负一楼过道时突然听到有东西敲打车底的声音，他立即下车查看，发现底盘后护板脱落，侧门边框也有不同程度的损坏，而罪魁祸首竟是一块地沟板。
秦先生：“我以正常速度开车过去的时候，其中一块地沟板飞出去了，另一块地沟板反弹起来，把我车左边的侧门以及后面的整个下护板全部都打掉了。”事情发生后，秦先生保存了现场的证据、调取了监控，并找物业公司要求赔偿。
秦先生：“物业公司讲这件事情不归他们管，要找高科一号的管理部门，但是管理部门就跟我说这件事情不是他们的责任，需要我自己来承担。”秦先生认为监控视频上很清楚地说明，就是物业管理部门和产权所有者没有及时修护设施，才导致地沟板反弹损坏了车辆，所以就应该由物管方和产权所有人来承担责任。
秦先生：“我在这里停车交了停车费，那他们就应该履行他们的义务，他们对这些有问题、有隐患的设施就应该及时去排查维修。”在秦先生多次交涉下，对方提出可以免除秦先生三个月的停车费，但却遭到了秦先生的拒绝。秦先生认为修车的费用要花多，三个月停车费折价多，他的损失太大了。
6月22号，记者和秦先生来到“贵阳金丰物业管理有限公司”了解情况，但是物管办公室没有一个人，通过张贴在墙壁上的联系方式，记者联系上了项目负责人冉经理。冉经理：“这件事情我们已经向高科一号领导汇报过了，高科一号领导给他的反馈就是减免他几个月的停车费，然后这个业主他不同意。我们收取停车管理费不是说他的车在这里出了什么问题，我们就要负责。我们收取停车管理费，第一是给他提供一个停车的场所，第二是维护一个环境卫生，仅此而已。”
冉经理说这件事不应由物业来负责，应该由产权方来负责，随后记者来到高科一号产权方了解情况。记者：“为什么不让我们进去？”大楼保安：“原因我们不清楚，反正我们是接到通知的。”记者：“你们接到什么样的通知？”大楼保安：“就是说有记者来是不允许上去的。”记者：“是谁给你发的通知？”大楼保安：“当然是我们的领导，物业公司。”
高科一号的门卫说他接到了通知，不允许记者进入大楼采访，无奈之下记者再次电话联系物业公司周经理。周经理告诉记者：他不便提供高科一号相关负责人的联系方式，不过他答应会在下周一召集三方协商解决问题。
小编觉得，只要存在收费的事实，停车场就应该承担保管义务，车辆既然在停车场内发生了损坏，理应由停车场的相关管理部门承担赔偿责任。但大家看到的是，这家物业的服务就跟停车场里的地沟板一样粗陋不堪。不管是物管方还是产权房，都应该拿出态度妥善处理，拖延只会带来更多的问题。大家对这件事有什么看法？