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都市现场综合山东农科频道
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济南的朱女士3月份买了辆奔驰轿车,纯进口的,德国生产的,当时花了多万,结果就这样的进口豪华轿车居然也出问题了,发动机开始漏油。
车主朱女士介绍,她的车是今年3月22号交的钱,3月26号提的车。她的车应该算奔驰里边的最高配了,S,四驱的。到了5月12号,跑了三千公里去做检测的时候,她发现奔驰车发动机就开始漏油了。
车主朱女士:“我们打开以后发现了这个情况,我都拍照片了,这底下底盘都满了。你看着漏油,全是渗的,这都不是漏一天两天了,三千公里去做检测,说明这车出来刚上路可能就开始漏油,出厂的时候做检测了没有,刚出来就这个情况。”
发现车辆发动机漏油之后,朱女士也曾几次和4S店协商,但是4S店的答复让她很不满意。
车主朱女士:“4S店给我的答复说就是给我修,就是给我把车修了,送我两次保养,我不同意,我肯定不同意,我花这么多钱买了这个车,新车出了问题,你说发动机给我维修就给我维修啦。”
朱女士认为,发动机漏油的问题应该不是一两天的事,有可能自己提车时车辆就有漏油的毛病了,所以她想要退换车。
朱女士:“开出来才一个来月,刚刚三千公里就已经漏了很长时间的油了,应该说明这个车从出厂的时候,可能就有问题,你们现在跟我说,给我维修,我花一百多万买了你们奔驰,你现在光说发动机漏油了,你给我维修维修,现在给我提三包法合适吗。”
随后,记者和朱女士来到了济南之星奔驰4S店。
济南之星奔驰4S店售后李经理:“这个车是有渗油的现象,不是说是漏油,它是有轻微的渗油,渗油不是漏,它是不同的概念,漏的话可能是很大面积漏得很厉害,渗油的话可能是慢慢的在行驶过程中有些渗油出来。”
李经理说,朱女士的车是发动机渗油,按照三包规定,他们可以免费给维修,而且发动机主要部件可以延保一年,并赠送给朱女士四次保养,但朱女士对这样的处理方案并不能接受。
李经理:“你刚才说车提出去了以后,都是在渗油,我没有办法。”
朱女士家人:“我跟你讲你不用办法,三千公里来检测是不是底下有那么多油?是吧?我都拍了照,它不是一天滴的,你讲的不是漏油是渗油对吗,渗油它是一点一点渗的,它一天两天能渗那样吗,总共四十天的时间,你看滴到什么情况,肯定是车提出来,我开在马路上它就开始往下渗油了。”
针对朱女士一家提出来的质疑,李经理表示车辆在交付时绝对是通过检查的。
李经理:“在交付到用户手中的时候,厂家那边会做相关的检查。”
朱女士家人:“检查过关了吗?”
李经理:“肯定过关了。”
朱女士家人:“过关了为什么漏油?”
李经理:“我们这也会做检查,都会按照制式标准去做检查。肯定是检查没有问题的时候,我们才会把这个车交到用户手里,这是我们可以做的工作。”
朱女士家人:“有没有问题只是你单方说。”
目前,此事还在进一步协商中。
小编寄语:花了一百多万买的奔驰,开了公里就出现发动机渗油,车主不满很正常,而且确实像车主所说的,发动机护板上都有那么多机油了,渗油肯定不是一两天的事,也难怪车主不同意修车。对于此事,您在呢么看?评论下方,我们一起探讨!