姜师傅在杭州开了快两年的网约车，前段时间换了新工作。去退车的时候被告知，车辆底盘有刮伤，维修报价要一万五千块钱。
姜师傅说，最近找了一份看工地的工作，所以满身都是灰。前两年他一直在开网约车，车子是在滴滴出行授权司机服务之家萧山店租的，押金一万块钱，租金第一年块钱一个月，第二年块钱一个月。4月27号，他走了退车流程。
姜师傅：外观说是要扣掉块钱。外观主要是擦碰，另外一个就是电池包，架起来之后用放大镜，用手电筒，用水擦，刚开始是看不出来的，弄了半天说有点裂缝。
姜师傅之前租的是一辆比亚迪e5，还在停车场里，车身有多处油漆受损。姜师傅说，车辆确实有过刮擦，外观扣掉四千块钱他是认可的，但电池包的损伤他不认可。
姜师傅：他说要元，这是不可能的东西，本来我就开了两年，这个裂缝是不是我造成的，也很难说的，车子都好的，都是正常的，续航都是好的，全部都是好的。
姜师傅说，因为是提前还车，还得交多块钱的违约金，这样算下来，除了一万元押金要全部扣掉，还得再掏出块钱左右。
滴滴出行授权司机服务之家杭州萧山店工作人员：底盘我们陪他去修理厂看过了，他对维修金额有疑问，可以去杭州地区的4S店问一下。
记者：它那个地方有多大的问题呢？
滴滴出行授权司机服务之家杭州萧山店工作人员：有磕碰有损伤，电池包已经无法向厂家质保索赔了。
工作人员表示，在姜师傅提车之前，车辆的外观、底盘都拍过照片，通过姜师傅的账号进入平台系统，能看到底盘电池包当时是完整的，没有刮痕和裂痕。
为了方便对比，工作人员把姜师傅退还的这辆车，开上三角支架查看，他说现在的底盘电池包这里，有很多纵向的划痕。
声音来源：滴滴出行授权司机服务之家杭州萧山店工作人员：之前给他的时候没有的，我们这车是6年60万公里质保的，有擦伤厂家不给索赔了。
姜师傅：它这个底盘很低的，稍微有一点刮痕是有可能的。
工作人员表示，块钱是维修点的报价，如果姜师傅不认可，可以去其它地方维修，只要修好不影响厂家质保就可以，其它情况他做不了主。姜师傅希望能跟平台沟通，记者帮忙反映问题后，平台方面表示会组织租赁公司跟姜师傅沟通协商。